Atención al cliente

¿Cuánto voy a pagar de impuestos en el destino final?

FASTboxUSA envía para todo el mundo. Por lo tanto, los impuestos dependen del servicio seleccionado y de la legislación de cada país. En Brasil, por ejemplo, el impuesto de la importación de artículos debe ser pagado en el Servicio de Impuestos Internos en el momento de la liberación de la carga en la Aduana, si el producto por su naturaleza cae en exigencia de pago de una tarifa.
Antes de hacer una solicitación de remesa, siempre asegurese de las normas aduaneras del país para el cual estás enviando.
Recuerde que el costo del servicio no incluye los impuestos de aduana y / o las tasas de nacionalización si las hay.

FASTboxUSA es sólo para los individuos o puede mi empresa utilizar también los servicios?

Los servicios de compra, almacenamiento y envío ofrecidos por FASTboxUSA pueden ser contratados por Personas y Empresas.

¿Cómo me uno a FASTboxUSA?

Para convertirse en un cliente sólo tiene que llenar el registro y si es necesario nos pondremos en contacto con usted solicitando alguna otra información.

Registrarse es sencillo y debe contener información básica como el correo electrónico, nombre, apellido, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono, la identidad nacional, etc.

Para completar el registro, por favor visitar aquí.

¿Hay una cuota de inscripción para FASTboxUSA?

Hay dos maneras de utilizar los servicios de FASTboxUSA:

Fácil Registro: En nuestra página principal inscríbete Ponga su nombre, e-mail y número de teléfono y nos pondremos en contacto con usted para contestar sus preguntas sobre todos los servicios que proporcionamos sin costo de inscripción.

Registro de Socios: Únase a nosotros como Asociado de FASTboxUSA pagando sólo $10.00 de cuota mensual, lo que ofrece muchas ventajas que hacen que nuestros servicios sean más amplios y menos expansivos.

Echa un vistazo a las diferencias entre los dos tipos de registro en nuestros servicios .

FASTboxUSA puede recibir mis órdenes en los Estados Unidos y enviar a mi país?

Sí. Nuestros almacenes están ubicados en los Estados Unidos y reciben órdenes para compras en los EE.UU. y enviamos para cualquier parte del mundo en la que desea recibir.

Cuando me hago socio de FASTboxUSA, ¿ Cuál será mi dirección en los Estados Unidos?

FASTboxUSA seguramente será su dirección en los Estados Unidos.

Adición: Para enviar sus pedidos de manera mas segura a nuestra dirección, donde también se puede almacenar otras compras y artículos de uso personal, siempre, poner su nombre y número de cliente, que será proporcionado a usted cuando se registre. Ver los ejemplos que siguen. Esto permitirá a nosotros identificarlo rápidamente.


FASTBOX USA
ATTN: (SU NOMBRE) (número de cliente)
10411 NW 28 Th Suite C – 106
MIAMI- FL 33172

Por ejemplo:

FASTBOX USA
ATTN: JOHN SMITH – No.123456
10411 NW 28 Th Suite C – 106
MIAMI- FL 33172

¿Cuánto tiempo va a tomar una orden para aparecer en mi cuenta, puedo seguirla en tiempo real?…

Cada vez que llegue una orden en nuestro almacén usted puede seguir todo en tiempo real con las fotos, los documentos etc. Cuando se le envie el paquete a su destino el envío puede ser seguido en todo momento hasta su llegada.

Cuáles son los artículos prohibidos para enviar y almacenar?

VER LA LISTA

¿Cuáles son las maneras en que puedo pagar por los servicios?

Hay muchas maneras de pagarnos por los servicios:

Usted puede enviar transferencias electrónicas, Créditos ACH, Depósito en nuestra cuenta y tambien utilizar su tarjeta de crédito para hacerlo. Todas las compañías de tarjetas de crédito de las grandes empresas son aceptadas.

* La tarjeta de crédito debe tener el mismo nombre de la persona que lleno la «Autorización para Pago con Tarjeta de Crédito».

¿Cual es la moneda que FASTboxUSA utiliza para el pago de sus servicios?

FASTboxUSA sólo acepta pagos en USD (dólares americanos). Asegúrese de que su tarjeta de crédito puede procesar las transacciones en USD .

¿Puedo comprar en línea en los Estados Unidos y entregarlo en mi dirección de FASTboxUSA?

Sí, su dirección es nuestra dirección y usted puede realizar sus compras indicando su entrega en nuestra dirección evitando que usted page algunos costos extras por la entrega.

¿Cuál es el plazo de entrega de la solicitud de envío?

Hay varias maneras de enviar productos y las tarifas pueden variar según el tiempo requerido para la entrega. A nivel internacional, se tarda, por lo general, alrededor de 7 días hábiles cuando se utilizan empresas especializadas en entregas rápidas, tales como UPS, FEDEX, DHL. Para las entregas regulares através del correo (USPS) esto toma más tiempo.

Las tarifas pueden variar debido al peso y volumen. Contactenos y conozca las opciones disponibles.

¿Puedo enviar mis artículos almacenados en cualquier momento?

Sí, Usted puede solicitar que se envíe en cualquier momento y la manera deseada del envío.

¿Cuánto cuesta el servicio de almacenamiento?

El costo puede variar según el volumen, el peso y el tiempo de la estadia en nuestro almacén. Para obtener información específica de su caso, consulte con nosotros por correo electrónico y te daremos una respuesta en hasta 2 (dos) dias útiles. Es muy importante saber que el Cliente Asociado tiene una tasación diferenciada de los demás, en los costos de los servicios.

¿Qué dirección se utiliza cuando se envía mi pedido?

FASTboxUSA envía sus pedidos a la dirección registrada como la dirección de entrega. Asegúrese de que la dirección de facturación y la dirección de entrega sean las deseadas antes de solicitar el envío. No hay problema en se cambiar una direccion pero eso tiene que ser informado antes del envio.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Después de la llegada de su mercancía en nuestro almacén, puede acceder en el panel: Mi cuenta en cualquier momento para realizar un seguimiento de las actualizaciones de sus ordenes. Este servicio funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Puedo usar el servicio de equipaje no acompañado de FASTboxUSA para enviar mi equipaje por adelantado?

No. Con el servicio de equipaje no acompañado, usted sólo puede solicitar el envío del equipaje después de salir del país. Para obtener más información sobre este servicio, póngase en contacto con nuestros asesores .

¿Ofrece FASTboxUSA seguro?

Sí, a su solicitud podemos asegurar sus bienes o productos que serán enviados para garantizar el reembolso en caso de una reclamación (robo, pérdida, daño al equipo o producto) en el momento del envío. Si tiene alguna pregunta sobre la cobertura, póngase en contacto con nosotros .

¿Cómo solicito una cotización?

Simplemente llene la forma de acuerdo con el tipo de servicio que desea y dentro de 24 horas recibirá una respuesta. Seleccione el tipo de servicio en la página de servicios  y llene la forma de estimado o cotizacion.

¿Puedo agregar una o más órdenes en un solo paquete?

Sí, solo póngase en contacto con nosotros informando que órdenes desea reempacar y lo haremos. Eso podrá economizarte unos cuantos pesos en el costo del flete.

¿Puedo pedirle a FASTboxUSA que haga las compras para mí?

Sí. Podemos cotizar y hacer compras para usted.

PS: Hasta 3 (tres) estimados gratis.

Si no encuentra el producto que desea y cree que FASTboxUSA puede ayudarle a encontrar un mejor precio, puede utilizar nuestro servicio de compras.

El costo de administración de este servicio es del 10% del valor del producto, con un costo mínimo de $25.00 (veinte y cinco dólares), el que sea mayor. Sin embargo, si usted es uno de nuestros Asociados , seguro que tendrá diferentes precios de servicios en la compra y cotización de productos.

¿Cuántos paquetes puedo enviar a mi dirección en FASTboxUSA?

No hay límite de pedido. Puede enviar tantos paquetes como desee, siempre y cuando cumplan con los requisitos de cada servicio.

Todavía tiene alguna pregunta?

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Haga su registro en FASTboxUSA y tenga ahora mismo una direccion para usted o para su Empresa el los Estados Unidos.

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